Мошенники узнали мои персональные данные. Что делать?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мошенники узнали мои персональные данные. Что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Разве банки и МФО не должны проверять подлинность документов и личности?

2. Что делать, если мошенники уже оформили на вас кредит?

3. Что могут злоумышленники, если у них есть ваш номер телефона и имя

4. Персональные данные гражданина и их защита

5. Что могут сделать мошенники с копией паспорта

6. Мошенники открывают по паспорту фирму

7. Заверенная ксерокопия паспорта

8. Персональные данные и их защита

9. Выясните, кто интересовался вашей недвижимостью

10. Что нужно знать о банковских картах

11. Реально ли доказать свою правоту?

Обычно в первый момент после объявления взявшихся из ниоткуда долгов жертва теряется и не вспоминает о таких мелочах, но вообще все разговоры с кредиторами и коллекторами рекомендуется записывать. В дальнейшем такая запись может помочь при обращении в полицию, к юристу или в суд, особенно если «выбиватели долгов» перегнут палку.

Разве банки и МФО не должны проверять подлинность документов и личности?

Должны и проверяют, иначе бы количество мошеннических выдач возросло в тысячи раз. Следящие за своей репутацией учреждения тщательно подходят к проверке личности и документов, но мошенники все равно находят лазейки:

Финансовые организации недостаточно тщательно проверяют данные клиентов. МФО и банки могут привлекать сторонние сервисы для проверки документов, а те выполняют только поверхностную проверку. Некоторые МФО не проводят дополнительные ступени идентификации, ограничиваясь паспортными данными, а этим легко пользуются мошенники.
Мошенники используют хитроумные способы обойти проверку. Для установления личности и подтверждения документов может потребоваться видеоконференция или личная встреча с заемщиком, а также, например, фото заемщика с документами в руке. Однако и эти преграды преступники научились обходить. С уровнем доступности высоких технологий ничего не стоит подделать фото и даже видео. Для личной же встречи мошенники или ищут похожего человека, или маскируются под владельца документов, подделывая за него подпись.
Мошенники привлекают подельников на стороне финансовых организаций. Банкам и МФО невыгодно давать деньги в кредит клиентам, которые их никогда не вернут. Но одновременно банковские организации заинтересованы в прибыли. В личной финансовой прибыли заинтересованы некоторые нечистые на руку сотрудники банков и МФО. Мошенники могут предварительно «обрабатывать» какую-то организацию на форумах или в ТГ-каналах, ища соучастника на стороне банка, готового одобрить кредит мошенникам. Таким образом, сотрудник банка входит в долю.

Что делать, если мошенники уже оформили на вас кредит?

Если вы обнаружили заем или кредит, взятый на ваше имя неизвестными лицами, порядок действий во многом зависит от того, когда стал известен данный факт и на какой стадии находится взыскание долга.

Вместе с тем, есть несколько действий, которые рекомендуется предпринять вне зависимости от стадии:

Найти свою кредитную историю.
Подать заявление о возбуждении уголовного дела, получить талон-уведомление о его принятии.
Обратиться в кредитную организацию с письменным заявлением (указать, что заем получен мошенническим путем, изложить фактические обстоятельства, приложить имеющиеся доказательства).

Что могут злоумышленники, если у них есть ваш номер телефона и имя

1. Притвориться банком и выудить другие данные для кражи денег с карты

Этих данных достаточно, чтобы завязать с жертвой разговор под видом банка и выудить недостающую информацию для кражи денег с карты: пароль для входа в интернет-банк, CVV-код (трёхзначный код на обратной стороне карты), пароль из СМС или ПИН-код.

Аферисты действуют по телефону напористо, сразу выдают самые мрачные сценарии («ваш счёт будет заблокирован», «с вашего счёта пытаются вывести деньги», «злоумышленник через ваш личный кабинет пытается взять на ваше имя кредит ПРЯМО СЕЙЧАС» и так далее). Основная цель — взволновать и напугать человека, чтобы он перестал мыслить критически, после чего выведать у него данные счёта и/или карты.

Если вы сомневаетесь, то мошенник может предложить заказать обратный звонок. Он будет упирать на то, что при обратном звонке на экране телефона вы увидите номер, указанный на вашей банковской карте. Однако не стоит верить и этому: существуют специальные программы, благодаря которым телефонный номер можно подменить.

Пример телефонного разговора с мошенниками

В записи слышно, что мошенник давит на срочность и напористо настаивает на своём. Настораживают и отдельные слова: аферист говорит «наш банк», не называя наименование организации. Настоящий сотрудник банка называет его при каждом упоминании. К тому же злоумышленник делает ошибку, говоря «носитель карты» вместо «держатель карты». Настоящий сотрудник никогда так не ошибётся.

Помните: настоящий сотрудник колл-центра видит на экране абсолютно всю информацию о вас, которая доступна банку. Поэтому он не будет просить назвать, например, остаток на счёте — он и так увидит сумму остатка в системе. И сотрудник банка никогда не попросит вас назвать ему CVV-код, цифры из СМС-кода или ПИН-код, он знает, что это секретная информация. Проверьте собеседника: если он не может ответить на простой вопрос, например, назвать ваш баланс или номер карты, а, напротив, требует этого от вас, — это стопроцентно мошенник.

Персональные данные гражданина и их защита

Бланки паспорта изготавливаются по единому для всей Российской Федерации образцу и оформляются на русском языке. В паспорт вносятся сведения о личности гражданина: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и место рождения.

В паспорте производятся отметки, предусмотренные пунктом 5 вышеуказанного Положения:

о регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета;
об отношении к воинской обязанности граждан, достигших 18-летнего возраста;
о регистрации и расторжении брака;
о детях (гражданах Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста);
о ранее выданных основных документах, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории РФ;
о выдаче основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

По желанию гражданина в паспорте также производятся отметки:

о его группе крови и резус-факторе;
об идентификационном номере налогоплательщика.

Что могут сделать мошенники с копией паспорта

Для выполнения мошеннических операций преступнику не нужно забирать сам паспорт, ему нужно всего лишь заполучить его копию. Также заполучить данные документа авантюрист может любым другим способом, что не является для него трудной задачей. Необходимо сказать о том, что воспользоваться украденной информацией жулики могут сразу же, а могут подождать некоторое время. В любой ситуации для хозяина паспорта это может закончиться значительным вредом.

Также, могут быть различные условия для выполнения мошеннических действий с ксерокопией паспорта, но если обстоятельства складываются в пользу для мошенника, то он способен:

Осуществлять определенные действия в Интернет — сети от имени хозяина паспорта.
Произвести законный дубликат паспорта, что в будущем может применяться в мошеннических целях.
Оформить долговые обязательства.
Зарегистрировать предприятие.
Производить различные операции с банковскими картами.
Оформить на себя недвижимость.
Взять кредит в банковском отделении.

Мошенники открывают по паспорту фирму

Для того, чтобы зарегистрировать любую фирму, необходимо в обязательном порядке предоставить паспортные данные. Предъявив дубликат паспорта другого человека, есть возможность зарегистрировать фирму на ничего не подозревающего гражданина. Затем с фирмой можно производить любые действия, ведь все сложности с налоговой упадут на гражданина, который стал жертвой мошенничества. По факту, он будет являться организатором подставного бизнеса. Именно подставного, ведь нет смысла регистрировать на 3-е лицо предприятие просто так. Зачастую подобные компании формируются с целью осуществления мошеннических операций. Конечно же, рано или поздно компанию прикроют, и в отношении ее начальства будет проводиться судебное разбирательство. Гражданин, на которого она была зарегистрирована (пострадавший), будет наказан в первую очередь.

Заверенная ксерокопия паспорта

Юридической силой наделяется заверенная у нотариуса ксерокопия документа. В тех местах, где ксерокопию паспорта вообще не рассматривают, заверенную у нотариуса копию документа могут допустить к рассмотрению. Поэтому при заверении ксерокопии за ней необходимо такое же внимание, как и за самим документом. Если вы потеряли данную ксерокопию, то её пропажу можно сопоставить с пропажей самого документа, ведь он наделен юридической силой.

Отсюда берет начало новый способ обмана: аферисты крадут ксерокопии документов и заверяют их у нотариуса, что приводит к более эффективному мошенничеству. Естественно, для этого нужно иметь связи с нотариусом, через которого он будет проворачивается данную аферу. Но найти такого нотариуса мошеннику будет достаточно трудно, так как все понимают чем такая афера может закончится.

Персональные данные и их защита

В паспорт вносятся данные о личности гражданина: дата и место рождения, фамилия, имя и отчество. Кроме этого, в документе уполномоченными органами производятся отметки, предусмотренные Положением №828 о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 года:

о регистрации и снятии с регистрационного учета гражданина по месту жительства,
о регистрации и расторжения браков,
об отношении к воинской обязанности граждан, достигших 18-летнего возраста,
о наличии детей, не достигших 14-летнего возраста,
о ранее выданных паспортах,
о ранее выданных загранпаспортах,
об ИНН (по желанию),
о группе крови и её резус-факторе (по желанию).

Паспортные данные входят в понятие персональных данных. Они защищены Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152 “О персональных данных”. В соответствии с ним, лица и организации, получившие доступ к персональным данным обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия самого гражданина, если иное не предусмотрено федеральным законом. За нарушения в области защиты персональных данных предусмотрена серьезная ответственность.

Каждый гражданин стремится беречь свой паспорт от неправомерного использования, в особенности, мошенниками. Далее в статье, мы рассмотрим основные способы проверки фактов неправомерного использования ваших паспортных данных.

Выясните, кто интересовался вашей недвижимостью

Некоторые способы мошенничества можно совершить, имея на руках ваши паспортные данные. Сегодня получить информацию об объекте недвижимости и его собственнике довольно просто. Каждый человек может получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости.

Вы как собственник недвижимости также имеете возможность узнать о тех лицах, которые обращались за сведениями о принадлежащем вам жилье. Это регламентируется статьей 62 Федерального закона от 13 июля 2015 г. № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости».

Вы можете обратиться в МФЦ и заказать справку о лицах, которые интересовались недвижимостью и получили о ней сведения за определенный период. Пошлина за получение справки в электронном виде составляет 250 рублей, за бумажный вариант – 400 рублей.

Если вы обнаружили, что кто-то проявляет интерес к вашим объектам недвижимости, то стоит немедленно подать заявление о запрете регистрации сделок с вашими объектами без вашего личного участия. Это можно сделать в МФЦ. В этом случае мошенники не смогут продать или подарить кому-либо вашу квартиру по доверенности.

Регулярная утечка базы данных Сбербанка, несмотря на их заверения в обратном: откуда у мошенников данные клиентов Сбербанка, если сотрудники проверены, а в программном обеспечении нет дыр (опровергают многочисленные предложения в интернете по продаже личных данных клиентов именно этого банка) требуют от клиентов принятия мер по защите своих сбережений. Они несложные.

Необходимо регулярно менять пароли к онлайн-банку, мобильному банку, а так же PIN-код карточки.
Зарегистрируйте на себя еще один телефон и используйте его только для работы с банком. Никаких звонков не принимать и по нему не звонить. Еще лучше, если в приложение заходить с одного телефона, а принимать коды с другого.
Откройте сберегательный счет и на нем храните все средства, в том числе и поступившие на карту. На ней должно быть столько денег, сколько потребуется в течение дня. Вечером или утром можно карточку пополнить. Когда нет больших денег на картсчете, вероятность его взлома резко сокращается. А в случае несанкционированного списания сумма небольшая – жалко, но пережить можно.
При возникновении угрозы хищения денег более эффективно не блокировать карту – процесс может длиться пару часов, а перевести всю сумму на другой счет – транзакция моментальная. Карточку можно заблокировать позже.
Нельзя яйца хранить в одной корзинке. Так и с деньгами – оптимально иметь счета в 2-3 банках. Риски хищения всех денег небольшие.
Не работать с банком от общедоступных точек Wi-Fi. Можно нарваться на двойники. Мошенники через специальные устройства перехватят пароли и коды.
Не сообщайте по телефону никаких данных о карточке и о себе.
При звонке с банка о подозрительных операциях или попытках входа в Личный кабинет сразу же прекращайте разговор и перезванивайте в банк по телефонам, указанным на обратной стороне карточки. Помните – сотрудники банка не звонят клиентам, а высылают СМС.
Не скачивайте никаких программ самостоятельно, не переходите по ссылкам из СМС.
Не будьте наивными. Нет никаких выигрышей и компенсаций. Это все для получения данных карточек.
При появлении данных об оплате в интернет-магазине, в котором владелец ничего не покупал, деньги переводятся на другой счет, а карточка аннулируется (не блокируется, а меняется на новый пластик, с другими данными).

И в заключение: будьте готовы к звонкам мошенников ментально – или давайте отпор, или прекращайте разговор.

Что нужно знать о банковских картах

На лицевой стороне пластиковой карты должны присутствовать: чип, ее номер, имя держателя, наименование банка, срок действия и логотип платежной системы. На оборотную сторону карты наносится трехзначный код CVV2/CVC2. Он необходим для идентификации при совершении интернет-транзакций. Перед тем как использовать карточку, надо придумать четырехзначный ПИН-код, который позволит совершать операции в банкоматах и магазинах.

Как снизить риски:

Храните карту отдельно от ПИН-кода.
Никому не сообщайте свой ПИН и CVV-коды.
Всегда прикрывайте клавиатуру при вводе ПИН-кода.
При потере карты сразу звоните в call-центр банка для ее блокировки.
Никогда и никому не передавайте карту.
Используйте двухфакторную аутентификацию во время онлайн-платежа — 3D Secure. Это перенаправление пользователя на страницу банка-эмитента (кредитная организация, которая осуществляет выпуск и обслуживание банковских карт) для ввода одноразового кода. Его вы получите по SMS на телефон, привязанный к карте.
Используйте мобильные приложения с технологиями для бесконтактной оплаты (NFC).

Бывают ситуации, когда срочно нужны деньги, а банки отказываются выдавать кредит. Граждане обращаются за заемными средствами к частным кредиторам. Пользоваться услугами таких компаний необходимо с осторожностью, так как есть риск оказаться жертвой мошенников.

Если преступники получат кредитные деньги по поддельным документам, то придется заплатить большую сумму. Мошенники часто берут максимальные займы.

Проще всего совершить преступные действия с займами мелким финансовым организациям через интернет. В таких случаях кредиторы запрашивают не ксерокопию паспорта, а только его данные.

Еще одни недостатком частных кредитных организаций является то, что они не всегда могут позволить себе содержать квалифицированную службу безопасности.

Реально ли доказать свою правоту?

Когда мошенники оформляют кредит по копии паспорта, а банк отказывается провести расследование, доказывать свою непричастность нужно в суде.

Пока длится разбирательство, проценты и штрафы продолжают расти. Обращаться в правоохранительные органы нужно как можно раньше. В качестве доказательств прикладываются все документы, собранные на момент обращения. Лучше воспользоваться помощью профессионального юриста.

При подаче заявления можно потребовать возмещения морального ущерба. Если гражданин действительно невиновен, то суд вынесет решение в пользу пострадавшего, а финансовая организация уберет из истории сведения о кредите или займе. Мошенник понесет наказание в зависимости от тяжести совершенного преступления и степени причиненного ущерба.

А у вас или ваших знакомых случались подобные истории?

Также в судебной практике достаточно много случаев мошеннического переоформления недвижимости или автомобилей. При этом также используются обычные копии документов.

В некоторых случаях владельцам вообще не удается вернуть свое имущество или доказать, что он не брал кредит в банке. На это могут потребоваться годы судебного разбирательства, и не факт, что суд оправдает потерпевшего. Самих мошенников, скорее всего, не найдут.

Теперь вы понимаете, какие есть виды мошенничества с копиями паспортов. Конечно, осуществить описанные выше способы достаточно сложно, но не невозможно. При наличии связей у мошенника в банке он сможет вступить в долю с работником этого самого банка и поделиться кредитом, который тот одобрит. Вот что могут сделать мошенники с копией паспорта, однако с каждым годом придумываются другие способы использования данных паспортов.